Pri riešení problémov u našich zákazníkov sa nám osvedčil program TeamViewer pre vzdialené pripojenie k počítači cez Internet. Vy na obrazovke svojho počítača vidíte všetko, čo robíme, takže budete mať prehľad a plnú kontrolu, komunikácia prebieha po telefóne.
Nič sa nemusí inštalovať, vy len k sebe do počítača stiahnete malý program a spustíte ho. TeamViewer následne vygeneruje ID vášho počítača a heslo. Tieto údaje nám po telefóne oznámite a my sa k vášmu počítači pripojíme.
Vďaka vzdialenému pripojeniu je pomoc takmer rovnaká ako pri osobnej návšteve, na diaľku je teda možné vyriešiť
širokú škálu problémov, ako inštalácia programu, jeho aktualizácia, prípadne čokoľvek pri chode
Autoparku (výpočty, nastavenia, atď.).
Využitie vzdialenej podpory je zadarmo, termín je ale nutné dohovoriť si vopred (telefonicky alebo mailom).
Pred stiahnutím programu TeamViewer najskôr preverte, či už program TeamViewer nemáte nainštalovaný, potom samozrejme nie je nutné nič sťahovať, program TeamViewer jednoducho len spustite.
